Modules bán hàng đa kênh là quy trình bán sản phẩm của bạn trên nhiều kênh bán hàng. Bán hàng đa kênh là những gì xảy ra khi sản phẩm của bạn được bán trên nhiều địa điểm trực tuyến và vật lý. Ví dụ, bạn có thể chọn bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng trên trang web của mình. Nhưng bạn cũng có thể cung cấp sản phẩm trên các nền tảng phổ biến như POS, Sales Portal, WooCommerce Multiple Stores, Manual order và Pre-order. Bán hàng trên các kênh phổ biến khác nhau là di chuyển hàng tồn kho đến nhiều kênh.
Tại sao tôi nên bán hàng đa kênh? Bán hàng trên nhiều kênh bán hàng sẽ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó tăng cơ hội bán hàng của bạn. Người mua sắm trực tuyến hoặc là trung thành với một kênh bán hàng (có nghĩa là bạn sẽ bỏ lỡ nếu không ở đó) hoặc họ đang mua sắm xung quanh (có nghĩa là bạn sẽ bỏ lỡ nếu không ở nhiều hơn một kênh).
Tính năng của mô-đun
1. Quản lý đơn hàng
-
Danh sách đơn hàng: Theo dõi toàn bộ đơn hàng từ nhiều nguồn (thủ công, đặt trước, cổng thông tin khách hàng, POS, WooCommerce).
-
Chi tiết đơn hàng: Hiển thị đầy đủ thông tin đơn hàng, trạng thái xử lý, sản phẩm, giá trị và lịch sử thao tác.
-
Xử lý đơn hàng: Xác nhận, đóng gói, giao hàng và cập nhật trạng thái theo từng bước.
-
Kiểm tra hàng tồn kho tự động: Hệ thống tự động đối chiếu số lượng hàng tồn để tránh bán vượt mức.
-
Quản lý lô hàng: Theo dõi hàng hóa theo từng lô, hạn sử dụng và nguồn nhập.
-
Quản lý đơn hàng thủ công: Tạo và xử lý đơn hàng trực tiếp cho khách lẻ hoặc khách doanh nghiệp.
2. Kênh đặt hàng trước
-
Cài đặt sản phẩm: Xác định sản phẩm cho phép đặt trước, số lượng, giá và thời gian mở bán.
-
Biểu mẫu đặt hàng trước: Khách hàng điền thông tin và gửi yêu cầu qua cổng thông tin trực tuyến.
3. Kênh cổng thông tin khách hàng (Sales Portal)
-
Cài đặt sản phẩm & giá: Doanh nghiệp chủ động cấu hình danh sách sản phẩm, mức giá và khuyến mãi cho khách hàng.
-
Cửa hàng trực tuyến: Giao diện web để khách hàng xem, tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm.
-
Chi tiết sản phẩm: Thông tin mô tả, hình ảnh, giá cả, tồn kho.
-
Giỏ hàng & đặt hàng: Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ và tiến hành đặt hàng trực tuyến.
-
Quản lý đơn hàng: Khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng, lịch sử mua sắm và hóa đơn.
4. Kênh POS (Điểm bán hàng)
-
Cài đặt sản phẩm & giá: Đồng bộ sản phẩm, giá bán từ hệ thống sang POS.
-
Quản lý ca làm việc: Ghi nhận thời gian làm việc, doanh thu theo ca.
-
Quản lý giao dịch: Lưu trữ mọi giao dịch bán hàng, thanh toán và hoàn tiền.
-
Quét mã vạch: Hỗ trợ quét bằng camera hoặc máy quét chuyên dụng.
-
Điểm trung thành & đổi thưởng: Khách hàng tích điểm và đổi quà trực tiếp tại quầy.
-
Xử lý thanh toán: Nhiều phương thức thanh toán (tiền mặt, thẻ, ví điện tử).
-
In biên lai: Xuất hóa đơn cho khách hàng ngay sau khi giao dịch.
-
Báo cáo bán hàng: Theo dõi doanh thu theo ca, ngày, sản phẩm hoặc nhân viên.
-
Thêm khách hàng mới: Tạo hồ sơ khách hàng trực tiếp tại điểm bán.
-
Quản lý nhân viên: Phân quyền, theo dõi hiệu suất nhân viên.
-
Máy tính & cài đặt POS: Tích hợp công cụ tính toán và thiết lập POS theo nhu cầu.
5. Kênh WooCommerce
-
Quản lý cửa hàng WooCommerce: Kết nối và đồng bộ nhiều cửa hàng.
-
Cài đặt sản phẩm & giá: Quản lý danh mục sản phẩm và giá trực tiếp từ Go-Soft.
-
Đồng bộ từ WooCommerce sang Go-Soft: Sản phẩm, đơn hàng.
-
Đồng bộ từ Go-Soft sang WooCommerce:
-
Sản phẩm (tất cả)
-
Mô tả chi tiết & mô tả ngắn
-
Hình ảnh sản phẩm
-
Giá, tồn kho, tên sản phẩm, danh mục, thuế, thẻ sản phẩm
-
6. Chiết khấu thương mại
-
Quản lý khuyến mãi: Thiết lập các chương trình giảm giá.
-
Quản lý phiếu giảm giá: Tạo, phân phối và theo dõi hiệu lực voucher.
7. Nhật ký & báo cáo
-
Nhật ký đồng bộ dữ liệu: Lưu lại lịch sử đồng bộ giữa các kênh.
-
Lịch sử chiết khấu thương mại: Ghi nhận các lần áp dụng chiết khấu.
-
Thống kê bán hàng: Báo cáo chi tiết theo thời gian, sản phẩm, nhân viên, cửa hàng.
8. Cài đặt
-
Cài đặt chung: Thông tin hệ thống, ngôn ngữ, tiền tệ.
-
Thiết lập đơn hàng: Quy trình xử lý, trạng thái đơn hàng.
-
Cài đặt đồng bộ tự động: Xác định tần suất và phạm vi đồng bộ dữ liệu.
9. Tích hợp
-
-
Quản lý hàng tồn kho
-
Quản lý mua hàng
-
Kế toán & ghi sổ kế toán
-
Chương trình khách hàng thân thiết & thành viên
-