Quản lý Woo, Shopee, TikTok, Portal và POS trong một quy trình thống nhất
Tài liệu này giúp người dùng thiết lập gian hàng, đồng bộ sản phẩm, theo dõi đơn hàng, kiểm tra hoàn trả, cập nhật giá bán, tồn kho và xem nhật ký đồng bộ.
🏠 Tổng quan
Bán hàng đa kênh giúp gom hoạt động bán hàng từ nhiều nguồn về GoClick ERP. Người dùng có thể kiểm tra sản phẩm, đơn hàng, hoàn trả, giá bán và tồn kho mà không phải mở từng kênh riêng lẻ.
Theo dõi Woo, Shopee, TikTok, Portal và POS.
Mỗi hoạt động đều có nhật ký để đối soát.
Các thao tác nhạy cảm được tách rõ trước khi cập nhật lên gian hàng.
🔗 Kết nối gian hàng
- Vào menu Bán hàng đa kênh, chọn gian hàng cần thiết lập như Shopee hoặc TikTok.
- Nhập thông tin kết nối theo hướng dẫn của quản trị hệ thống.
- Bấm kiểm tra kết nối. Khi trạng thái chuyển sang đã kết nối, gian hàng có thể dùng để tải sản phẩm và đơn hàng.
- Đặt tên gian hàng rõ ràng, ví dụ “Shopee Hà Nội” hoặc “TikTok Shop Chính hãng” để dễ lọc nhật ký.
📦 Sản phẩm
Màn hình sản phẩm dùng để tải danh sách sản phẩm từ gian hàng về GoClick ERP và kiểm tra từng dòng sản phẩm hoặc biến thể.
| Nội dung cần kiểm tra | Ý nghĩa |
|---|---|
| Mã sản phẩm | Dùng để đối chiếu với hàng hóa trong kho. |
| Mã biến thể | Mỗi màu, size hoặc lựa chọn bán hàng có thể là một dòng riêng. |
| Giá bán | Giá đang ghi nhận để chuẩn bị cập nhật. |
| Tồn kho | Số lượng dự kiến dùng khi cập nhật lên gian hàng. |
🧾 Đơn hàng
Màn hình đơn hàng cho phép tải đơn từ gian hàng về ERP, sau đó kiểm tra trạng thái xử lý, thanh toán và tổng tiền. Với đơn từ sàn, người dùng nên đối chiếu mã đơn trên gian hàng trước khi xử lý tiếp.
↩️ Hoàn trả
Mục hoàn trả giúp ghi nhận các yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền từ gian hàng. Phiên bản này ưu tiên chế độ xem và đối soát, chưa tự động tạo chứng từ tài chính hoặc nhập kho.
- Kiểm tra mã hoàn trả và mã đơn liên quan.
- Xem lý do hoàn trả, số tiền hoàn và trạng thái xử lý.
- Đối chiếu với đơn hàng gốc trước khi thao tác kế toán hoặc kho.
💰 Giá và tồn kho
Trước khi cập nhật giá hoặc tồn kho lên gian hàng, hãy kiểm tra từng sản phẩm hoặc biến thể. Người dùng có thể sửa nhanh giá bán hoặc tồn kho ngay tại bảng sản phẩm.
Sửa giá cần bán, sau đó bấm cập nhật giá.
Số âm sẽ không được chấp nhận; hãy kiểm tra số lượng trước khi cập nhật.
📋 Nhật ký đồng bộ
Nhật ký đồng bộ là nơi xem lại hoạt động của tất cả kênh bán. Bảng có cột nguồn để biết dữ liệu đến từ Woo, Shopee, TikTok, Portal hay POS.
| Cột | Cách dùng |
|---|---|
| Nguồn | Lọc nhanh theo Woo, Shopee, TikTok, Portal hoặc POS. |
| Gian hàng/Kênh | Biết hoạt động thuộc gian hàng nào. |
| Loại đồng bộ | Cho biết đang tải sản phẩm, tải đơn hàng, cập nhật giá hoặc tồn kho. |
| Chi tiết | Mở thông tin ghi nhận để hỗ trợ kiểm tra khi có sai lệch. |
❓ Câu hỏi thường gặp
Tại sao sản phẩm có nhiều dòng?
Sản phẩm có nhiều màu, size hoặc lựa chọn bán hàng sẽ được tách theo từng biến thể để cập nhật giá và tồn kho chính xác hơn.
Có thể tự động xử lý hoàn trả không?
Phiên bản này ghi nhận hoàn trả để đối soát. Các thao tác chứng từ, kho và công nợ vẫn nên được kiểm tra thủ công trước.
Khi nào nên xem nhật ký đồng bộ?
Hãy xem nhật ký khi cần biết lần cập nhật gần nhất, nguồn dữ liệu, gian hàng liên quan hoặc lý do một thao tác chưa thành công.