GDPR là gì?
GDPR (General Data Protection Regulation) là một bộ luật của Liên minh Châu Âu (EU), có hiệu lực từ ngày 25/5/2018, thay thế cho Chỉ thị 95/46/EC. Mục tiêu chính của GDPR là:
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân
- Tăng quyền kiểm soát của cá nhân đối với thông tin của họ
- Yêu cầu minh bạch trong cách tổ chức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu
Goclick ERP có thể giúp bạn tuân thủ như thế nào?
Goclick ERP là một ứng dụng tự lưu trữ trên nền tảng web, giúp bạn thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin từ cá nhân, khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Điều rất quan trọng cần lưu ý là bạn, với tư cách là chủ sở hữu Goclick CRM/trang web/máy chủ, là người kiểm soát dữ liệu xử lý thông tin bạn lưu trữ . Chúng tôi có thể cung cấp nhiều tính năng khác nhau giúp CRM của bạn tuân thủ luật GDPR, nhưng bạn phải chịu trách nhiệm về cách bạn tuân thủ GDPR
Mỗi doanh nghiệp và công ty đều khác nhau và điều đó có thể ảnh hưởng đến những việc bạn cần làm để tuân thủ GDPR. Chúng tôi khuyến khích bạn làm việc với luật sư và các chuyên gia tư vấn khác để xác định chính xác cách GDPR có thể áp dụng cho bạn và doanh nghiệp của bạn.
Quyền cá nhân
Tìm hiểu thêm về quyền cá nhân
Quyền truy cập thông tin
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về quyền truy cập thông tin
Quyền được thông báo trong GDPR là quyền được thông báo về dữ liệu bạn thu thập và cách sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, bạn phải cung cấp thông tin bao gồm mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của mình và bạn sẽ chia sẻ dữ liệu với ai.
Tùy chọn GDPR của Goclick ERP cho phép bạn cung cấp chính sách bảo mật và các điều khoản và điều kiện, để bật các điều khoản và điều kiện, hãy điều hướng đến menu Thiết lập->GDPR-> Quyền được thông báo và bật Điều khoản & Điều kiện , bạn cũng có thể muốn đưa liên kết chính sách bảo mật vào các điều khoản của mình.
Bạn có thể bật các điều khoản và điều kiện cho đăng ký khu vực khách hàng, biểu mẫu web đến khách hàng tiềm năng , biểu mẫu phiếu hỗ trợ và cũng bao gồm một liên kết ở chân trang khu vực khách hàng, người dùng sẽ được yêu cầu đồng ý với các điều khoản trước khi dữ liệu được thu thập.
Quyền truy cập/quyền chỉnh sửa
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về quyền truy cập
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về quyền chỉnh sửa
Khu vực khách hàng của Goclick ERP cho phép các liên hệ đăng nhập và xem dữ liệu cá nhân của họ, sau khi đăng nhập, các liên hệ có thể cập nhật thông tin cá nhân của họ, bạn có thể điều hướng đến Thiết lập->GDPR->Quyền truy cập/Quyền chỉnh sửa để kiểm tra các tùy chọn bổ sung.
Quyền xóa
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về quyền xóa bỏ
Người liên hệ và khách hàng tiềm năng có thể yêu cầu xóa dữ liệu của họ khỏi Goclick ERP, bạn có thể điều hướng đến Thiết lập->GDPR->Quyền xóa để kiểm tra tất cả các tùy chọn có sẵn và bật các tùy chọn yêu cầu xóa dữ liệu.
Để các liên hệ yêu cầu xóa dữ liệu của họ, bạn sẽ cần hiển thị liên kết GDPR trong khu vực khách hàng. Để thực hiện việc này, bạn có thể điều hướng đến Thiết lập->GDPR->Tổng quan và chọn Hiển thị liên kết GDPR trong điều hướng khu vực khách hàng.
Khách tiềm năng có thể yêu cầu xóa dữ liệu thông qua biểu mẫu khách tiềm năng công khai cần được bật trong Thiết lập->GDPR->Quyền truy cập/Quyền chỉnh sửa
Nếu bạn nhận được yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể sử dụng chức năng xóa mặc định của Goclick ERP cho khách hàng tiềm năng, khách hàng, liên hệ và xóa dữ liệu sau khi nhận được yêu cầu. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi tất cả các yêu cầu trong mục Thiết lập->GDPR->Quyền xóa.
Quyền chuyển dữ liệu
Tìm hiểu thêm về quyền chuyển dữ liệu
Quyền di chuyển dữ liệu cho phép chủ thể dữ liệu lấy dữ liệu mà bên kiểm soát dữ liệu lưu giữ và có thể tái sử dụng cho mục đích riêng của họ. Goclick ERP cung cấp tùy chọn xuất dữ liệu tức thì cho các liên hệ và khách hàng tiềm năng, cho tất cả dữ liệu bạn lưu giữ cho họ ở định dạng JSON dễ đọc.
Trong Thiết lập->GDPR->Quyền chuyển dữ liệu, bạn có thể chọn nhiều tùy chọn khác nhau để xuất dữ liệu khi liên hệ hoặc khách tiềm năng sử dụng tính năng xuất dữ liệu.
Người liên hệ có thể xuất dữ liệu qua khu vực khách hàng và khách tiềm năng có thể xuất dữ liệu qua biểu mẫu công khai, lưu ý rằng sẽ không có tệp đính kèm nào được đưa vào khi xuất.
Quyền hạn chế xử lý
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về quyền hạn chế xử lý
Không có tùy chọn cụ thể nào cho quyền này trong Goclick ERP, nhưng Goclick ERP đã tương thích với quyền này và có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau.
Nếu chủ thể dữ liệu yêu cầu bạn ngừng xử lý dữ liệu của họ, bạn có trách nhiệm thực hiện việc này.
Trong Goclick ERP, bạn có thể thực hiện những thao tác sau:
- Đặt khách hàng/liên hệ thành không hoạt động để bạn có thể có chỉ báo cho biết khách hàng này đã hạn chế xử lý dữ liệu, đồng thời khi khách hàng được đặt thành không hoạt động, nhân viên eq không thể tạo hóa đơn cho khách hàng này.
- Tạo trường tùy chỉnh select eq có tên: Xử lý dữ liệu bị hạn chế với 2 tùy chọn Có và Không, điều này sẽ giúp bạn biết rằng dữ liệu khách hàng/liên hệ này bị hạn chế xử lý.
- Tắt tất cả thông báo qua email cho liên hệ, điều hướng đến tab liên hệ khách hàng và mở liên hệ, ở phía dưới, bạn sẽ có thể tắt thông báo qua email.
Thông báo cho nhân viên của bạn các bước bạn đã thực hiện để hạn chế dữ liệu và cách họ có thể biết liệu dữ liệu có bị hạn chế xử lý hay không.
Tán thành
Nhấp vào đây để tìm hiểu thêm về Tán thành
Tính năng tán thành GDPR của Goclick ERP cho phép bạn yêu cầu tán thành xử lý dữ liệu từ các liên hệ và khách hàng tiềm năng. Nếu bạn thu thập tán thành cho mục đích tiếp thị, bạn sẽ cần sự tán thành từ người dùng thông qua một biểu mẫu đăng ký riêng, sự tán thành này không thể được bao gồm trong chính sách điều khoản và điều kiện.
Biểu mẫu đồng ý mà Goclick ERP cung cấp sẽ cung cấp cho người dùng một cách đơn giản và dễ dàng để tán thành và rút lại tán thành cùng lúc mà không cần liên hệ với bạn, một phần rất quan trọng trong khái niệm GDPR đối với tán thành là các hộp kiểm tán thành không thể được chọn trước
Hãy nhớ rằng bạn không thể kết hợp nhiều tán thành trong một, bạn phải tách chúng ra và người dùng phải tán thành riêng.
Trong Thiết lập->GDPR->Tán thành, bạn có thể thêm số lượng mục đích tán thành không giới hạn.
Mỗi liên hệ và mỗi khách hàng tiềm năng sẽ có URL tán thành duy nhất, nơi họ có thể tán thành hoặc rút lại tán thành bất cứ lúc nào họ muốn.